「トラブル」カテゴリの質問一覧はこちら

• Q製品が届きません。
• Q購入した端末が届きましたが、動きません。
• Qメールアドレス認証メールが届きません。
• Q登録したメールアドレスを忘れました。
• Qパスワードを忘れました。
• Q身に覚えのない端末を持たされた場合、どうすればいいですか?
• Qログインできません。
• Qアプリが固まりました。
• Q端末の充電ができません。
• Qスマートフォンアプリと端末を接続できません。
• Qデータのアップロードが始まりません。
• Qデータのアップロードが完了しません。
• Q端末のデータがスマートフォンアプリに表示されません。
• Q位置情報が正しくありません。
• Q実際に通った道とアプリで表示される経路が異なります。
• Q声かけ（アラート）が横断中になる。
• QLEDが点灯しません。
• QLEDの点灯パターンに記載のない光り方（高速点滅、不規則な点滅など）をしています。
• Q端末が熱い。
• Q端末が動かない場合、どうすればいいですか？
• Q保証期間内で、全てを試しましたが、動きません。
• Q保証期間外で、全てを試しましたが、動きません。
• QUSBキャップが開いたまま水に濡らしてしまいました。どうしたらいいですか？
• QUSBキャップが外れて無くなってしまいました。購入できますか？
• Qカラビナが無くなってしまいました。購入できますか？
• Q端末を落として、ケースにヒビが入ってしまいました。
• Q端末を紛失しました。どうすればいいですか？
• Q無線LANが接続ができないときは？
• Q開封したら、端末に傷や汚れが見られます。交換してほしい。
• Q声かけ地点で声かけ（アラート）が鳴らない。