使い方に関して
- Q取扱説明書はありますか?
- Qアプリのインストールはどこでできますか?
- Q端末が届きました。最初になにをすればいいですか?
- Q新規登録(アカウント登録)はどうすればいいですか?
- Qスマートフォンを機種変更した際の手順を教えてください。
- Q管理者を変更する方法は?
- Q何台まで端末を登録できますか?
- Q停止有無のデータは正確ですか?
- Q登録地点の何m手前で声かけ(アラート)が発報しますか?
- Qデータはどれくらい保存可能ですか?
- Q端末を廃棄する場合の手順を教えてください。
- Q端末のお手入れ方法を教えてください。
- Q充電時間を教えてください。
- Q音量は変更できますか?
- Q位置情報の測位精度はどのくらいですか?
- Qデータを見れる人を追加する方法を教えてください。
- Q複数人で端末のデータを確認できますか?
- QLEDの点灯パターンを教えてください。
- Q授業中に音が鳴らないか心配です。
- Q問い合わせ方法を教えてください。
- Q機内モードに変更する方法を教えてください。
- Q端末の電源をオフにできますか?
- Q飛行機や病院等の電子機器の使用を制限しているときはどうすればいいですか?
- QUSBプラグにゴミが付着している場合、どうすればいいですか?
トラブル
- Q製品が届きません。
- Q購入した端末が届きましたが、動きません。
- Qメールアドレス認証メールが届きません。
- Q登録したメールアドレスを忘れました。
- Qパスワードを忘れました。
- Q身に覚えのない端末を持たされた場合、どうすればいいですか?
- Qログインできません。
- Qアプリが固まりました。
- Q端末の充電ができません。
- Qスマートフォンアプリと端末を接続できません。
- Qデータのアップロードが始まりません。
- Qデータのアップロードが完了しません。
- Q端末のデータがスマートフォンアプリに表示されません。
- Q位置情報が正しくありません。
- Q実際に通った道とアプリで表示される経路が異なります。
- Q声かけ(アラート)が横断中になる。
- QLEDが点灯しません。
- QLEDの点灯パターンに記載のない光り方(高速点滅、不規則な点滅など)をしています。
- Q端末が熱い。
- Q端末が動かない場合、どうすればいいですか?
- Q保証期間内で、全てを試しましたが、動きません。
- Q保証期間外で、全てを試しましたが、動きません。
- QUSBキャップが開いたまま水に濡らしてしまいました。どうしたらいいですか?
- QUSBキャップが外れて無くなってしまいました。購入できますか?
- Qカラビナが無くなってしまいました。購入できますか?
- Q端末を落として、ケースにヒビが入ってしまいました。
- Q端末を紛失しました。どうすればいいですか?
- Q無線LANが接続ができないときは?
- Q開封したら、端末に傷や汚れが見られます。交換してほしい。
- Q声かけ地点で声かけ(アラート)が鳴らない。