製品の使い方・設定方法に関するご質問
- 最新版の取扱説明書の入手方法を教えてください。
- 当社ウェブサイトの取扱説明書からダウンロード可能です。
- リモコンのインターネット接続は必要ですか?
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接続しなくてもご利用いただけますが、推奨しております。インターネット接続でのご利用で、以下のことが可能になりますので、ご検討ください。
- 自動運転コースや気象警報連動機能の利用
- ファームウェア自動アップデートによる最新機能の追加
- 故障・不具合通知メールの受信
- 電気代を削減するのに一番最適なコースは何ですか?
- 「自動運転コース(AUTO)」を推奨します。
ただし、時間帯で電気料金に差が無い場合、「自動運転コース(AUTO)」を選択できないケースがございます。
その場合、一番最適なコースはお客様の利用環境に依存するため、このコースが最も電気代を削減できると一律に断言することは難しい点、ご了承ください。 - 自動運転コース(AUTO)の特長を教えてください。
- 自動運転コースは、お客様の契約電力プランの時間帯別料金と、昼間時間帯に予想される天気を考慮し、経済的に最適となるであろう条件で、深夜時間帯の充電を行います。
- 気象警報連動機能の特長を教えてください。
- 対象となる警報が発令された際、系統から電気を強制的に購入し、蓄電池に充電し停電に備えます。
- 停電時(自立運転時)に使用できる家電製品と使用可能時間を教えてください。
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特定負荷として選定した場所(回路)に接続されている電気製品はご利用いただけます。
使用可能時間は、蓄電池の残量と消費電力によりますが、満充電(100%)で、消費電力が100W程度の場合、20時間以上ご利用いただけます。詳細は、取扱説明書をご参照ください。 - 特定負荷として選定した場所(回路)もしくは非常時兼用コンセントの出力特性を教えてください。
- 特定負荷の電圧は100Vで、最大電流は20Aとなります。電気製品の種類にもよりますが、およそ1500W~2000W程度の機器がご利用になれます。
- リモコンとルータの通信設定の方法を教えてください。
- 無線接続の場合はWPS設定もしくは手動設定、有線の場合は有線LAN接続設定にて接続してください。
通信設定のマニュアル・動画をご参照いただき、設定をお願いします。 - リモコンとルータの接続が上手くいきません。解決方法を教えてください。
- リモコンとルータの電波強度が弱い可能性が高いです。
ルータやリモコンの位置を調整する、中継器やメッシュWi-Fiを導入するなどの対策をお願いします。 - リモコン右上にある、通信状態を示すLEDが消えていますが、なぜでしょうか?
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見える化画面のIPアドレスをご確認ください。
表示されるIPアドレスが、「192.168.77.210」の場合、リモコンがインターネットに接続されていません。通信設定をご参考いただき、設定の見直しをお願いします。
それ以外のIPアドレスの場合、ルータとの電波強度が弱いことが考えられるため、中継器やメッシュWi-Fi導入のご検討をお願いします。 - リモコン右上にある、通信状態を示すLEDが点滅していますが、なぜでしょうか?
- リモコンとルータの電波強度が弱い可能性が高いです。
ルータやリモコンの位置を調整する、中継器やメッシュWi-Fiを導入する等の対策をお願いします。 - FIT終了後、システム側で設定変更は必要ですか?
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自動運転コース(AUTO)をお使いになられていた際は、売電単価を変更していただく必要があります。
見える化画面の右上の「設定」⇒「リモコン」⇒「基本設定」にある、料金設定のユーザ情報の「設定」を押して、「ユーザ情報登録」画面にある売電単価の変更をお願いします。さらに詳しい内容については、取扱説明書をご参照ください。 - ユーザ情報登録することで利用できる機能のサービス終了日を過ぎるとどうなりますか?
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以下4つの機能は、サービス終了日(ユーザー情報登録日から15年経過した日または2041年9月30日のうちいずれか早く到来する日)を過ぎると利用できなくなります。
- 見える化画面のトップ画面に天気予報を表示
- 気象警報連動機能(※自立運転中は除きます)
- 電気料金、経済効果の表示
- 自動運転コース(AUTO)
夜間充電優先コース(ECO)、自家消費優先コース(GREEN)、備蓄優先コース(STORE)の利用はできますので、自動運転コース(AUTO)以外のコース設定で機器をご利用ください。
製品情報
All-in-One蓄電池システム、
HVDC蓄電池ユニットの
特長や製品仕様、保証等を紹介いたします。
HVDC蓄電池ユニットの
特長や製品仕様、保証等を紹介いたします。