All-in-One蓄電池システム

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出荷証明書の発行手続きを教えてください。

保証書の発行申請の際に、出荷証明書の必要欄に☑をお願いします。
保証申請は月末締めになり、最短で翌20日以降に出荷証明書を発送いたします。
※早急な対応が必要な場合は、お問い合わせページよりご相談ください。

屋内・屋外ともに設置可能ですか？

可能です。
ただし、屋内設置の場合、追加部材・屋内設置用取付けキットが必要となります。蓄電池システム専用の屋内設置用取付けキットについては、お問い合わせページよりご相談ください

架台上に設置することは可能ですか？

設置可能です。積雪や水没などを防ぐことができます。
蓄電池システム専用の架台については、お問い合わせページよりご相談ください。

ベランダなどの高所に設置しても問題ないでしょうか？

問題ございません。自然空冷なので、前後左右のスペースを少し取っていただく必要はありますが、場所さえあれば設置は可能です。
ただし、直射日光が常時あたるような環境への設置は避けてください。十分に強度のあることをご確認いただき、転倒しないように設計・設置してください。

屋内用リモコンはどこに設置すれば良いですか？

ルータとの距離なども考慮し、施工説明書の指示に従い、お客様とご相談の上、設置場所を決定してください。
非防水性のため、湿度の高い場所や水の掛かるおそれのある場所はお控えください。

太陽電池を並列させる場合、同じ枚数にする必要がありますか？

ストリングごとにMPPT機能がついているため、回路ごとに枚数を合わせる必要はありません。

既設の太陽電池と接続する際の注意点は何でしょうか？

太陽電池の仕様やストリング構成をご確認ください。確認後、販売店・施工店にて、接続可否のご判断をお願いします。
また経年の太陽光発電システムの移設・繋ぎ変えの際は、太陽電池の絶縁測定などを確実に行ってください。

リモコン用ケーブル（MPR0005）が15mでは届かない場合どうすればよいですか？

30mのケーブル（MPR0010）を用意していますので、そちらをご利用ください。
なお、リモコン用ケーブルの延長については、原則禁止としており、当社で保証できかねます。ご検討の場合は、一度当社営業担当へご連絡ください。延長加工不備によって製品故障した場合は、有償にて再度購入いただくことになりますので、ご了承ください。

CTケーブル（MPR0006）が15mでは届かない場合どうすればよいですか？

最大30mまで延長可能です。CT用ケーブル（MPR0006）を2本用意して、各端を切断・圧着してご使用ください。

蓄電池ユニットケーブル（MPR0012）が2mでは届かない場合どうすればよいですか？

ケーブルの延長はできませんので、2mの範囲内で設置をお願いします。

推奨型番以外の分電盤は使用できないのでしょうか？

可能です。ただし、手動切替器かつ漏電ブレーカ機能が具備されているものが必要です。
また、推奨品の漏電ブレーカは「2P2E」となります。最終判断は現場にてお願いします。

部材追加で全負荷へ変更可能ですか？

全負荷への変更はできかねます。

設定値（系統連系設定など）の設定方法を教えてください。

• ＜施工中の方＞
  同梱されている資料の中に、A2判の簡易施工説明書がありますので、そちらをご参照の上、設定をお願いします。
• ＜簡易施工説明書が手元にない方＞
  施工者情報システムから、最新の施工説明書をダウンロードいただき、「屋内用リモコンの設定（初期設定・系統連系設定）」をご参照の上、設定をお願いします。

ブレーカー容量が75Aです。選択肢がないのですがどうすればよいでしょうか？

実際のブレーカ容量より一つ小さな値を選択してください。

施工ID研修を受講希望です。申込方法を教えてください。

お問い合わせフォームより、お問い合わせください。施工ID取得希望とお伝えいただければ、研修申し込み案内をいたします。

施工者情報システムにログインする際のパスワードを忘れてしまいました。再設定の方法を教えてください。

施工者情報システムのログイン画面にあります「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いします。

所属会社が変更になりました。施工IDの再取得は必要でしょうか？

改めて施工IDを取得いただく必要はございません。
ただし、会社変更に伴う施工ID認定証の再発行および施工者様専用ページ内の登録情報の変更が必要になりますので、下記アドレスまで情報変更希望の旨をご連絡お願いします。
All-in-One蓄電池システム技術相談窓口

施工配線図が欲しいのでもらえませんか？

• ＜施工IDをお持ちの方＞
  施工者情報システムから施工説明書をダウンロード可能です。
• ＜施工IDをお持ちでない方＞
  月1回開催のオンライン型の施工ID研修を受講いただき、テストに合格することで施工IDを発行可能です。詳細は、施工ID研修についてをご確認ください。
  ※早急に施工配線図が必要な方は、施工ID研修を受講いただくことを条件として、研修申込書受領時に先行して施工説明書をメールにて送付いたします。